調査期間

調査期間について

当社調査員とご依頼者の間での公正なルールを構築する為に、調査期間とキャンセル受付対応について以下のような取り決めをさせていただきます。

調査結果は依頼者の事前情報の質や情報量に基づきます。従って、調査は調査員と依頼者の相互協力によって成り立ちます。事前情報が質が高く・量が多いほど、調査結果が判明するスピードが上がります。また、その逆も真です。調査結果報告の遅延を防止する為に、当社からの連絡通知に対しては迅速にご対応願います。

料金表、見積もり時の調査期間表示

料金表の調査期間の数字は、日数表示で、全て営業日日数です。営業日は、土日祝や年末年始を除く、平日のことです。厳密に定義すると、営業日1日とは24時間を意味します。調査期間平日2日とは、調査受任手続き完了後、48時間後となります。例えば、平日2日以内の調査の場合で、木曜日の15:00受任案件の報告納期は、月曜日の15：00となります。

料金表やお見積もりでの調査期間は凡その目安であり、絶対的なものではありません。ご依頼者の事前情報の質・量、追加質問に対しての連絡遅延、データ収集時の法的な制約や情報ルートの停滞、報告書作成時の所要時間等によって、調査期間が遅延する可能性がある事をあらかじめご了解ください。

また、当社側で調査報告漏れや連絡漏れが無いとは言い切れませんので、報告納期が大幅に経過しても当社からの連絡が無い場合は、ご一報くださいますようお願いします。